Ofertes laborals – Decathlon

OBJETIVO DEL OFICIO

• Elegir, movilizar, y hacer crecer mi equipo al servicio de mi proyecto comercial ambicioso
• Satisfacer nuestros clientes proponiendo los productos y servicios que les harán volver mañana
• Actuar para que cada uno en mi equipo sea embajador de las Marcas Pasión
• Garantizar y desarrollar los resultados y los ratios económicos

NIVEL DE RESPONSABILIDAD DEL OFICIO

Un proyecto

• Decido del proyecto comercial de mi actividad, apoyándome en el proyecto de la tienda y sobre la política comercial DMI de mi universo
• Vendo por la Libre Buena Elección
• Vendo por mi contacto cliente y aporto una solución a cada una de sus necesidades y ganas
• Decido las acciones comerciales necesarias para la satisfacción de los clientes y el crecimiento de la cifra de venta

Un equipo

• Decido la estructura y los perfiles de mi equipo y les movilizo sobre mi proyecto comercial
• Lo antes posible, hago que mis nuevos colaboradores puedan tomar decisiones
• Hago crecer a cada colaborador sobre el terreno
• Desarrollo las competencias de cada uno para aumentar la multi-competencia (en mi universo y/o en la tienda)
• Participo activamente a la explotación de la tienda y en las decisiones del equipo de dirección de la tienda

Una cuenta de explotación

• Tomo las decisiones necesarias para garantizar los resultados económicos y humanos de mi actividad y optimizar su rentabilidad

LAS COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Elegir el equipo, construir la autonomía al servicio del proyecto comercial

• Construyo la política comercial de mi universo a partir de mi mercado local
• Contrato sin concesión deportistas vitales, serviciales, concretos, practicantes de los deportes de mi universo
• Integro cada colaborador, le presento sus responsabilidades y le formo sobre los básicos de su oficio,
• Centro mi animación sobre la ficha de oficio y desarrollo sobre el terreno las competencias de mis colaboradores a través las entrevistas individuales de decisión cada 4 semanas.
• Animo a mi equipo en colectivo para informar e implicar a cada uno en las decisiones. Celebro nuestras victorias,
• Establezco y sigo con cada colaborador un balance anual, y un plan de desarrollo (por ejemplo: Plan Individual de Formación, monitorado, organización de operación comercial…etc.)
• Propongo para otras actividades los colaboradores que hayan tenido éxito en su oficio en adecuación con las necesidades de la empresa (Futuros RU, monitores…)
• Hago cooptar por mi patrón las remuneraciones de mis colaboradores en coherencia con la política Decathlon.

Vender por mi lineal

• Adapto mis gamas en función de los objetivos económicos (cifra de venta, margen y productividad de los stocks),
• Elijo e implanto las gamas para que quede reflejada en el terreno la política comercial de mi universo
• Anticipo y organizo eficazmente mis mudanzas de temporada (Planes de masa, lógicas de implantación sección…),
• Garantizo la formación de cada colaborador y animo sobre el terreno la venta a través del lineal (Lineal Libre Buena Elección, preconizaciones de implantación DAO y Modulo),
• Aseguro permanentemente la Libre Buena Elección para el cliente en mi lineal (Re-implantación en función de las rupturas, facing diario, entorno limpio…),
• Dinamizo mi lineal reivindicando los 20/80, productos azules, promociones

Aprovisionar mi lineal

• Garantizo las competencias de mis colaboradores para tomar las buenas decisiones relacionadas con el aprovisionamiento (Mini maxi, Coberturas, mini de presentación, capacidad lineal, pedido manual, pedido directo…),
• Anticipo mis entradas, picos y fines de temporada (cobertura familial, mini de presentación, pedido manual…),
• Garantizo una disponibilidad de mis 20/80 del momento (cantidad, VV y margen)
• Animo sobre el terreno y a diario el tratamiento de las rupturas (Inventario comercial)
• Animo sobre el terreno el tratamiento de los stocks durmientes y muertos. Bajo el precio en caso de necesidad.
• Garantizo la calidad y la velocidad de la recepción y colocación en sección de mis mercancías.
• Garantizo una preparación cualitativa de mi universo para el inventario económico y fiscal. Participo a este inventario.

Dinamizar mi comercio

• Mido y analizo mi Cuenta de explotación semanal, mi « animar las ventas », pongo en marcha planes de acción concretos y medibles (VV, progresión cliente, margen neto),
• Decido de las cantidades y fechas de implantación de los productos de las operaciones comerciales,
• Decido de mis precios en función de mi política comercial y de mi entorno (alineamiento competencia en caso de necesidad),
• Reivindico las rebajas, promociones, operaciones comerciales y lotes y panoplie,
• Organizo en local las operaciones comerciales de los deportes líderes de mi política comercial,
• Desarrollo una comunicación pertinente con mis clientes titulares de la tarjeta en función de mi política comercial,
• Implanto Cabezas de Góndola y narices de caja rentables, anticipadas y medibles,
• Conozco y aplico los básicos en materia de legislación comercial

Vender por mi contacto cliente

• Garantizo la formación de cada colaborador sobre la gama y sobre la venta por el contacto cliente,
• Garantizo que mis colaboradores dominen las ventajas exclusivas de nuestras marcas y componentes tecnológicos.
• Garantizo que cada colaborador tenga la formación necesaria para ejercer su multi-competencia en otras secciones (de mi universo y/o tienda)
• Domino las etapas de la venta y hago un debriefing de las ventas de mis colaboradores
• Propongo y hago proponer servicios asociados a mi venta (tarjeta fidelidad, garantía, financiación, Entrega a Domicilio, montaje…)
• Aporto rápidamente una respuesta a cada demanda, reclamación o sugerencia
• Sé teclear en caja, conozco los procedimientos de caja y su control. Estoy disponible para abrir una caja en caso de necesidad.

Pilotar mi actividad económica y humana

• Valido con mi director objetivos anuales (compromiso, desafío) claros y medibles
• Garantizo un pilotaje re-actualizado de mi actividad económica y humana,
• Organizo la multi-competencia de mi equipo, para optimizar la productividad y desarrollar la satisfacción de mis clientes
• Garantizo mis ratios económicos y la rentabilidad de mis stocks,
• Inicio rápidamente un plan de acción si mis objetivos no se han alcanzado (análisis de la Cuenta de explotación y del reporting operacional)

Garantizar una gestión de personal conforme

• Garantizo el respeto de los procedimientos de contratación y la legalidad de los contratos de trabajo y cláusulas adicionales,
• Hago uso de las medidas específicas para el empleo que permiten a Decathlon obtener ayudas financieras,
• Garantizo el respeto de las disposiciones legales en materia de duración de trabajo (visibilidad de los plannings, respeto de las duraciones legales…),
• Declaro en tiempo y horas los elementos necesarios para una nómina cualitativa de todo mi equipo (horas, primas),
• Entrego y explico la nómina a mi equipo, animo cada mes a mi equipo sobre las primas

Aplicar y hacer aplicar las reglas de prevención en tienda

• Conozco y pongo en marcha las reglas de prevención y de reacción frente al incendio y la evacuación,
• Aplico y hago aplicar todos los procedimientos en materia de flujos (de personas, de mercancías y de numerarios), soy actor de la lucha contra la demarca
• Aplico y hago aplicar las reglas de almacenamiento y manutención, de utilización de material y productos peligrosos. Hago que se utilice los medios de protección necesarios.

Asegurar la permanencia de explotación

• Respeto y hago respetar todas las consignas de seguridad (apertura, cierre, evacuación…) y de flujos (mercancías, monetarios),
• Informo de los problemas de explotación diaria y me hago cargo de ellos,

Dar Ganas de Venir y Volver @ mi Decathlon: Acoger y Satisfacer a nuestros clientes hoy proponiendo una atención, unos productos y servicios que les harán regresar mañana.

NIVEL DE RESPONSABILIDAD DEL OFICIO

• Vendo por mi relación cliente/usuario
• Vendo por la Libre Buena Elección
• Contribuyo a la seguridad de mis clientes y de mi establecimiento
• Progreso para estar al día y Compartir con mis usuarios / mi tienda / el país / la Marca/..

LAS COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Vendo por mi rel@ción usuario

• Doy ganas de venir y acojo profesionalmente a todos los clientes de mi tienda: les proporciono una atención extraordinaria.
• Adapto mi presencia en la sección, en caja/recepción o en taller, según las necesidades del cliente.
• Detecto y satisfago las necesidades de mi cliente, las formule o no, proponiéndole los productos y servicios adaptados a su práctica).
• Comparto con mis clientes/usuarios la pasión por el deporte: les hago vivir una experiencia única siendo embajador de los productos Pasión.
• Construyo la red de clientes/usuarios: les fidelizo e identifico también a través de cuenta MyDecathlon.
• Participo con mi RS a la redacción del proyecto comercial de mi(s) deporte(s).
• Finalizo la venta adaptando mi diálogo a las necesidades del cliente durante su proceso de pago.

Vendo por la Libre Buena Elección

• Desarrollo la Libre Buena Elección/Experiencia en mi perímetro.
• Pongo en valor nuestros productos.
• Aseguro el buen stock para favorecer el encuentro cliente-producto. Físico y online se complementan.  
• Doy vida a mi lineal dinamizando mi comercio.
• Soy actor del comercio y de nuestro posicionamiento de oferta y precio en el mercado.

Contribuyo a la seguridad: mía, de mi tienda y de mis clientes

• Soy garante de la seguridad relativa a las personas (equipos y clientes) y los bienes (en tienda y en su uso).

Progreso para estar al día y Compartir con mis usuarios / mi tienda / el país / la Marca/..  

• Aprendo y Comparto en red.